¿Alguna vez has pensado en todo lo que puede tronar el lanzamiento de tu juego en una plataforma?

Publicar un juego significa mucho más que elegir consola, ponerle una clasificación, o calcular cuánto te cobra Steam. También significa saber, dependiendo del tipo de juego que vendas, cuáles son las limitantes de cada país. Eso fue justo lo que aprendimos por las malas con Checkpoint ’38.

El juego habla fuertemente de un tema sensible: el nazismo. Lo digo desde el privilegio de ser de un país latinoamericano — no vivimos tan cerca de ese conflicto, así que no es un tema del que midamos el peso todos los días. En América puede sentirse lejano, casi de libro de historia; pero en los países de Europa que sí vivieron la Segunda Guerra Mundial de cerca, sigue siendo una herida abierta. Y es justo en esa diferencia de percepción donde tienes que ser el doble de consciente — lo que para ti es “solo una temática de juego” puede pesar muchísimo más en otro mercado. Ese privilegio se nos acabó rápido en cuanto empezamos a movernos hacia el lanzamiento.

La señal llegó antes de lo que esperábamos: con solo publicar el tráiler en redes ya tuvimos una idea clara del tipo de reacción con la que nos íbamos a encontrar. Después de más de 200,000 reproducciones, era obvio que iba a llegar gente que no iba a estar de acuerdo — y es normal, un juego con una temática fuerte va a traer respuestas fuertes.

Lo que no esperábamos era que el verdadero freno no viniera de los usuarios, sino de la propia plataforma. La página de Steam nos la rebotaron más de 3 veces por hablar de nazismo en un juego que también se distribuye en Alemania — uno de los países que más cuida ese tema puntual. Y nos regresaron la página porque, siendo honestos, no conocíamos bien el contexto ni los requerimientos antes de intentarlo.

Si vas a publicar un juego tipo Mario, o tipo Sonic, sin ninguna temática sensible, muy probablemente no te vas a topar con esto. Pero en cuanto tu juego sí toca un tema fuerte, vale la pena parar y ver qué le pasa a cualquier estudio con esto — no solo al nuestro. Investigar esto de antemano no es el plan más divertido del mundo, pero rebotar la página 3 veces da bastante más hueva.

Los países que sí o sí tienes que revisar

No hace falta vivir bajo una piedra para saber que temas como violencia, drogas, relaciones del mismo sexo, apuestas o símbolos religiosos y políticos generan ruido. Lo que sí es menos obvio es cómo cada país lo regula — y ahí es donde la mayoría de los estudios indie se tropiezan: revisan esto hasta que la tienda ya está lista, el tráiler ya está grabado, y llega el aviso de rechazo.

Frente a una restricción, casi siempre hay tres caminos: modificar el contenido para esa región, restringir la distribución ahí, o buscar una aprobación especial. Cuál te conviene depende de qué tanto pesa ese mercado para tu juego contra el costo de mantener una versión alterna. Así se ven las reglas en seis mercados clave:

🇩🇪 Alemania

• Qué se restringe: símbolos de organizaciones inconstitucionales — esvásticas, insignias SS, imágenes de Hitler.
• La excepción: existe una cláusula (Sozialadäquanzklausel) para propósito artístico, científico o de documentación histórica — nunca de glorificación. Se extendió a videojuegos apenas en agosto de 2018; antes solo aplicaba a cine y literatura.
• Quién lo autoriza: la USK (Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle) evalúa cada caso individualmente — es la organización con la que nosotros tuvimos que justificarnos. Su sitio oficial: usk.de.
• Ejemplos: Wolfenstein pasó años con esvásticas reemplazadas y tramas alteradas en Alemania; Youngblood (2019) fue el primer título de la saga en salir sin censura bajo la nueva regla; Through the Darkest of Times fue aprobado por su enfoque crítico y no celebratorio del nazismo.
• Ruta típica de solución: build limpio, restricción regional, o aprobación caso por caso de la USK.

🇨🇳 China

• Qué se restringe: sangre, cadáveres o charcos de sangre (ni pintados de otro color), juegos de apuestas, y cualquier cosa que la autoridad considere “distorsión histórica” de China.
• Quién lo autoriza: un comité estatal de aprobación dentro de la Administración Estatal de Prensa y Publicaciones.
• Ejemplo del mecanismo: muchos juegos occidentales lanzan una versión específica para el mercado chino, a veces distribuida por separado del Steam global vía “Steam China”.
• Ruta típica de solución: versión regional editada, casi siempre coordinada con un editor o distribuidor local — la aprobación pasa por el comité, no solo por la plataforma.

🇦🇺 Australia

• Qué se restringe: no es censura selectiva — si el juego no encaja en ninguna categoría de clasificación, se le da Refused Classification y se prohíbe su venta completa.
• El gatillo más común para indies: drogas ilegales usadas como mecánica de recompensa o incentivo jugable.
• Ejemplos: Saints Row IV fue rechazado por una droga alienígena consumible como recompensa; Fallout 3 renombró su morfina a “Med-X” a nivel mundial para evitarse el problema; Disco Elysium: The Final Cut fue rechazado y luego reclasificado R18+ cuando se determinó que el juego castiga esas decisiones en vez de premiarlas — el contexto narrativo sí cuenta.
• Ruta típica de solución: ajustar la mecánica o la narrativa antes del lanzamiento.

🕌 Medio Oriente (Arabia Saudita / EAU / Golfo)

• Qué se restringe: relaciones del mismo sexo, desnudez o contenido sexual explícito, contenido ofensivo religiosamente, apuestas, drogas, y representaciones negativas de la región.
• Quién lo autoriza: el Consejo Nacional de Medios (EAU) y organismos equivalentes en la región.
• Ejemplos: The Last of Us Part II y Mass Effect 2/3 fueron restringidos por relaciones del mismo sexo; Spec Ops: The Line en parte por mostrar un Dubái ficticio destruido y con el gobierno colapsado; GTA V estuvo prohibido años por violencia, sexo y drogas, y la prohibición se levantó hasta 2025.
• Ruta típica de solución: versión regional sin esas escenas o temas.

🇷🇺 Rusia

• Qué se restringe: desde diciembre de 2022, cualquier “representación positiva” de personas LGBT en cualquier medio, incluidos videojuegos — la ley amplió lo que antes solo aplicaba a contenido dirigido a menores.
• Consecuencias: multas de hasta 400,000 rublos para individuos y 5 millones para organizaciones.
• Cómo se aplica en la práctica: se han reportado casos de Steam retirando o restringiendo juegos con temática LGBTQ específicamente para cuentas rusas, aparentemente por presión del regulador estatal (Roskomnadzor).
• Contexto extra: es un mercado con riesgo geopolítico más amplio, más allá del contenido puntual del juego — ha habido movimientos para bloquear plataformas completas.
• Ruta típica de solución: restricción regional, a veces impuesta por la propia plataforma.

🇯🇵 Japón

• Qué se restringe: desnudez y contenido sexual, evaluados de forma más estricta que la violencia gráfica — al revés de lo que sueles ver en clasificaciones occidentales tipo ESRB.
• Quién lo autoriza: CERO, que clasifica de A (todo público) a Z (18+) evaluando nueve categorías: romance, sexual, violencia, terror, alcohol/tabaco, apuestas, crimen, drogas y lenguaje.
• Ejemplo: The Last of Us Part II obtuvo la clasificación máxima Z en Japón, pero aun así se censuró una escena sexual, mientras que la violencia y el desmembramiento pasaron con menos alteración relativa.
• Ruta típica de solución: censura visual puntual — mosaico o recorte de escenas específicas.

¿Vale la pena pelear cada mercado? Según el consumo de ancho de banda de Steam por país (GameDiscoverCo, abril 2024), China domina con 25.6%. De los demás, solo Rusia (5.9%) y Alemania (4.4%) pesan individualmente más de un 4% — Medio Oriente, Japón y Australia rondan entre 1.6% y 2.7% cada uno. Para un estudio indie, resolver Australia o incluso todo Medio Oriente probablemente cuesta menos en ventas que el tiempo de ingeniería o legal que toma arreglarlo. Dejar ir Alemania o Rusia sí es una decisión con más peso.

Con ese mapa completo en la cabeza, volvamos a Checkpoint ’38 — porque así fue exactamente como resolvimos nuestro caso puntual con Alemania.

Cómo lo resolvimos con Checkpoint ’38

Por suerte, con Checkpoint ’38 solo nos topamos con el tema de Alemania — el juego no es tan explícito, y gran parte de la historia transcurre desde el punto de vista de un personaje nazi que va a tener un cambio de postura. No hay sangre, no hay violencia explícita, ni temas de sexo. Aun así, ser firmes con cierta representación gráfica puede seguir generando ruido bajo las reglas alemanas.

La clave fue tener claro qué estábamos presentando y qué no: no estamos glorificando el nazismo, estamos mostrando la postura de un personaje que cambia de bando. Esa fue exactamente la justificación que presentamos ante la USK (usk.de) — el mismo organismo que revisa, caso por caso, si un juego cruza o no la línea entre contar algo con propósito histórico y glorificarlo.

Y aquí ya no hablamos solo de compliance legal — hablamos de marketing y de community management, porque cómo manejas la controversia pesa tanto como el contenido mismo:

• Detectas la controversia antes de que llegue la revisión. El sentimiento en redes tras el tráiler es, básicamente, tu primer estudio de mercado gratis. Si tu community manager ya ve fricción ahí, es la señal de que una clasificadora también la va a ver — mejor tenerlo mapeado antes, no reaccionando después.
• Nunca conviertas tu canal oficial en un ring de discusión. Cero cruces directos con usuarios molestos, cero “peleas” en comentarios. Como marca, tu trabajo es sostener una postura pública consistente — no ganar un argumento puntual que después vas a tener que explicar hacia arriba.
• La narrativa carga el mensaje, no tu opinión personal. En vez de que el estudio “declare” una postura, dejas que sea el jugador quien tome las decisiones dentro del juego. Es una decisión de diseño, pero también es marketing puro: baja el riesgo de que te etiqueten como “el juego que glorifica X” y deja la puerta abierta a más gente que, de otra forma, ni se hubiera acercado.
• El monitoreo de canales es parte de tu compliance, no solo de tu reputación. Seguir de cerca lo que dicen tus canales sociales no es nada más “ver qué opinan de ti” — es la señal más temprana que vas a tener de cómo va a reaccionar una clasificadora o una plataforma. Esa data se alimenta directo a tu estrategia de lanzamiento.

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El checklist antes de lanzar (por país y por región)

1. Haz tu inventario de contenido sensible, sin pena. Siéntate y anota todo lo que aplique: violencia gráfica, sangre, drogas o alcohol, apuestas, contenido sexual o romántico, relaciones del mismo sexo, símbolos religiosos o políticos, y cómo representas países o regiones reales. Si algo de esto está en tu juego, ya sabes por dónde puede venir el problema.
2. Cruza esa lista contra los mercados que de verdad te importan. No tienes por qué resolver los seis países de esta guía si tu juego ni siquiera vende relevantemente ahí — prioriza según tu público objetivo real, no según la lista completa.
3. Decide tu postura por mercado conflictivo antes de que te toque decidirla bajo presión. ¿Modificas el contenido, restringes la región, o vas por una aprobación especial? Cada camino tiene un costo distinto — tiempo de desarrollo contra ingresos que dejas sobre la mesa — y esa decisión se toma mejor con calma que a las carreras.
4. No revises solo el juego — revisa igual de duro tu tráiler, tus capturas y tu capsule art. Ahí es justo donde muchas veces se dispara la revisión, no en el build.
5. Ten lista tu justificación de propósito antes de que te la pidan. Si tu juego toca un tema sensible con intención seria — histórica, artística, crítica — ten esa evidencia armada de antemano. Te ahorra tiempo cuando llega la revisión de una plataforma o clasificadora.
6. No asumas que dejar un mercado fuera te sale gratis. Alemania, Japón o Medio Oriente representan una porción real de jugadores de PC — evalúa el trade-off con datos, no nada más por ahorrarte el trámite.

Si tu juego toca algo sensible y no quieres enterarte del rebote de Steam en carne propia, mejor revísalo antes de armar la página, no después. En game marketing xp nos ha tocado justo este tipo de casos — si andas armando el lanzamiento de tu juego y no sabes por dónde empezar con esto, escríbenos.

Por cierto ya agregaste a tu checklist Checkpoint ’38? Lo puedes hacer aquí en steam